営業が苦手という人必見！好感度を上げる一言

今回の記事は、商品の販売をする際に一番困ってしまう質問「商品やサービスが優れているのはよく分かったけど、どうして私はあなたからこれを買わないといけないの？」に答えるための準備をしておこうという内容です。

変なテーマだなと思いますよね。ですが、営業や代理店事業などをされている人は、このテーマがいかに深刻なテーマかということはすごく分かると思うんです。

また、これからブログを作って広告収入を得ていきたいと考える人にもかなり難しいテーマだとお気づきの方は沢山いらっしゃいますよね。

ということで、今回のテーマは「Why you?（どうしてあなたなの？）」のグッドな答え方です。

この単純な問いの答えを考える前にどうしても知っておいてもらいたいことがあります。それは、この問いが営業マンにとって最も「飯のタネ」になっているということです。

なので、一朝一夕で習得することは、苦労して積み上げていく営業マンの方々に対して、とても失礼なことにもなりかねないものなのです。

というのも、実は人が物を買うときに、意識的にも無意識的にも、上から目線だということです。「買ってあげるね」という感覚の人が多いのです。特に日本人は。

ということになると、同じ商品でも、買ってもらえる人と、買ってもらえない人に分かれるということになりますね。

え～～～そんなことってあるの～！！

だったら、どれだけ努力したって人付き合いがうまい人にかなわないじゃん！

もはや、悲劇でしかない現実ですね。

ということで、あきらめて、まぐれで売れるのを待ちましょう。ということでは今回のブログ記事は読んでももらったメリットは何もなかったことになってしまいますね。

もう二度と読むかっ！！、時間返せっ！！

と信頼を失ってしまいますね。ーーーーーーーーん？

ここです。もっとも重要な部分はここです！

"Why you ?（なぜあなたから買うの？）"

「いつもあなたの記事を読んでいて信頼できるからよ」

「あなたが、毎朝、おはようと声をかけてくれるからよ」

「あなたが友達みたいにお付き合いしてくれるからよ」

こんなことを思ってもらえていれば、商品を買ってくれるのです。

つまり、商品やモノを売ろうとしたとき、最も重要なことは『信用度』を高めておくということですね。この信用度の値が高ければ買ってもらえる確立も上昇しますね。

ということで、この記事のテーマの答えは、・・・・文脈からしておかしいですね。

ここまでの内容は、『信用度』を日ごろから意識してあげていきましょうということですが、これから先が本題のグッドな回答ということになります。

その解答例は、

と答えるのがグッドな答えです。

使う前に何度も繰り返し練習しておきましょう。言い回しは相手に合わせてアレンジしましょう。

少しだけこの回答がグッドだと思う理由を説明します。

そもそも、私たちは誰かの役に立つことで自らも幸せになるものですよね。友達が喜んでもらえるようにプレゼントを買ったり、祖父母が喜んでもらえるように里帰りをしたり、好きな人が笑顔になるように優しい言葉をかけたりしますね。

このことは同時にその笑顔を見て自分も笑顔になっている、つまり、幸せになっているということなんですね。

誰かに喜んでもらえるように、そのものを届けることは自分の幸せでもあるわけです。自分だけがお金を儲けて、買ってもらった人が損をしているようでは幸せではないですよね。

商品を誰かに販売する際には、買ってくれた未来には、その人が幸せになっていることが、何よりも相手に買ってもらう大きな理由であるべきですね。だから、声に出しても出さなくても大丈夫です。

心の底から

「私は、あなたに喜んでもらいたい、幸せになってもらいたいと思っている一人だからです」

と回答しましょう。これがグッドな答えです。

あとは、先輩や同僚にならって、その商品のスペックや割引特典やあなたのキャリアを説明するだけですね。